Política De Privacidade

Na RoC Opco LLC ("RoC", a "Empresa", "nós" ou "nos"), valorizamos a sua privacidade e queremos que compreenda como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações que o identificam de forma única, se relacionam consigo, o descrevem ou que possam ser razoavelmente associadas ou ligadas a si (“Informações Pessoais”). Por favor, leia esta Política de Privacidade para se familiarizar com as nossas práticas em relação às Informações Pessoais que recolhemos através do nosso site ou aplicação, e, de um modo geral, no decurso da prestação dos nossos produtos e serviços a si (referidos coletivamente como os "Serviços"). Algumas funcionalidades dos nossos Serviços podem ter avisos de privacidade adicionais aplicáveis, pelo que, se estiver a utilizar essas funcionalidades, por favor, leia as secções abaixo. Por exemplo, se utilizar o AI Skin Insight, a nossa Divulgação de Informações Biométricas da Pele por IA abaixo será aplicável. Ao fornecer-nos Informações Pessoais ou ao utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade está disponível para consumidores com deficiências. Para aceder a este Aviso de Privacidade num formato alternativo para download, clique aqui.

DETALHES DAS NOSSAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE:

UTILIZAÇÃO POR MENORES DE IDADE

RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

RECOLHA E UTILIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE INFORMAÇÕES

COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS

SEGURANÇA

PERÍODO DE RETENÇÃO

SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

NOTIFICAÇÃO PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

UTILIZADORES INTERNACIONAIS

NOTIFICAÇÃO DE INCENTIVO FINANCEIRO

OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE E COMO EXERCÊ-LOS

CONTACTE-NOS

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES BIOMÉTRICAS SKIN AI

UTILIZAÇÃO POR MENORES DE IDADE

Os nossos Serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 18 anos e solicitamos que estes indivíduos não forneçam Informações Pessoais através do Serviço. Se o seu filho tiver enviado Informações Pessoais e desejar solicitar a remoção dessas Informações Pessoais, por favor contacte-nos.

RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos recolher Informações Pessoais suas em ligação com a sua utilização dos nossos Serviços, por exemplo, para criar uma conta de utilizador online, aceder a funcionalidades, contactar-nos ou participar em atividades oferecidas através dos Serviços. As informações solicitadas podem ser obrigatórias ou opcionais. Se fornecer Informações Pessoais relativas a outra pessoa (por exemplo, se efetuar uma encomenda em nome de alguém ou enviar um presente a alguém), declara que possui a autoridade para o fazer. Também podemos recolher Informações Pessoais das formas descritas abaixo na secção intitulada “Recolha e Utilização Automática de Informações”.

RECOLHA E UTILIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE INFORMAÇÕES

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos recolher e utilizar automaticamente Informações Pessoais das seguintes formas enquanto navega e utiliza os nossos Serviços:

• Através do seu navegador: A maioria dos navegadores recolhe determinadas informações, como o endereço MAC (Media Access Control), o tipo de computador (Windows ou Mac), a resolução do ecrã, o nome e a versão do sistema operativo e o tipo e a versão do navegador de Internet. Podemos recolher informações semelhantes, como o tipo e o identificador do seu dispositivo, se aceder aos Serviços através de um dispositivo móvel. Utilizamos estas informações para garantir o funcionamento adequado dos Serviços.
• Utilização de cookies: Os cookies são informações armazenadas diretamente no computador que está a utilizar. Os cookies permitem-nos recolher informações como o tipo de navegador, o tempo passado nos Serviços, as páginas visitadas e as preferências de idioma. Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos as informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, apresentar informações de forma mais eficaz e personalizar a sua experiência enquanto utiliza os Serviços. Também utilizamos cookies para reconhecer o seu computador ou dispositivo, o que facilita a sua utilização dos Serviços, por exemplo, ao lembrar o que está no seu carrinho de compras. Além disso, utilizamos cookies para recolher informações estatísticas sobre a utilização dos Serviços, a fim de melhorar continuamente o design e a funcionalidade dos Serviços, compreender como as pessoas utilizam os Serviços e para nos ajudar a resolver questões relacionadas com os Serviços. Os cookies também nos permitem selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas têm mais probabilidade de lhe interessar e exibi-los enquanto utiliza os Serviços. Podemos também utilizar cookies na publicidade online para acompanhar as respostas dos consumidores aos nossos anúncios.
• Pode recusar a aceitação destes cookies seguindo as instruções do seu navegador; no entanto, se não os aceitar, poderá ter algumas dificuldades na utilização dos Serviços. Também pode não receber publicidade ou outras ofertas nossas que sejam relevantes para os seus interesses e necessidades. Para saber mais sobre cookies, por favor, visite http://www.allaboutcookies.org.
• Utilização de cookies Flash: A nossa utilização da tecnologia Adobe Flash (incluindo os Objetos Armazenados Locais do Flash ("Flash LSOs")) permite-nos, entre outras coisas, fornecer-lhe informações mais personalizadas, facilitar o seu acesso contínuo e a utilização dos Serviços, e recolher e armazenar informações sobre a sua utilização dos Serviços. Se não quiser que os Flash LSOs sejam armazenados no seu computador, pode ajustar as definições do seu leitor Flash para bloquear o armazenamento de Flash LSOs utilizando as ferramentas contidas no Painel de Definições de Armazenamento do Site. Também pode controlar os Flash LSOs acedendo ao Painel de Definições de Armazenamento Global e seguindo as instruções. Por favor, tenha em conta que definir o Flash Player para restringir ou limitar a aceitação de Flash LSOs pode reduzir ou impedir a funcionalidade de algumas aplicações Flash.
• Utilização de etiquetas pixel, web beacons, GIFs transparentes ou outras tecnologias semelhantes: Estes podem ser utilizados em ligação com algumas páginas do Serviço e mensagens de e-mail com formato HTML para, entre outras coisas, acompanhar as ações dos utilizadores e dos destinatários de e-mail, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização do Serviço.
• Publicidade baseada em interesses: Podemos utilizar empresas de publicidade de terceiros para publicar anúncios sobre bens e serviços que possam ser do seu interesse quando acede e utiliza os Serviços e outros serviços online, com base em informações relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços e outros serviços online em qualquer um dos seus dispositivos. Para tal, essas empresas podem colocar ou reconhecer um identificador único no seu navegador (incluindo através da utilização de etiquetas de pixéis). Também podem utilizar estas tecnologias, juntamente com as informações que recolhem sobre a sua utilização online, para o reconhecer em todos os dispositivos que utiliza, como um telemóvel e um computador portátil. Se pretender mais informações sobre esta prática e aprender a desativá-la em navegadores de desktop e móveis no dispositivo específico no qual está a aceder a esta Política de Privacidade, ajuste as suas preferências de cookies de publicidade de terceiros no nosso site ou visite: http://optout.aboutads.info/#/ e http://optout.networkadvertising.org/#/. Pode também descarregar a aplicação AppChoices em www.aboutads.info/appchoices para desativar a publicidade direcionada em aplicações móveis. Exemplos dos prestadores de serviços de terceiros com os quais colaboramos para publicar anúncios baseados em interesses incluem o Google Ads (incluindo o DoubleClick) e o Meta Ads (incluindo o Meta Pixels e os serviços de publicidade do Facebook). Os Serviços também utilizam Produtos de Negócios do TikTok que envolvem o acesso ou armazenamento de informações no seu dispositivo pela TikTok, incluindo, mas não se limitando, ao TikTok Pixel ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes (como acesso a dados usando pixels, cookies, APIs, SDKs, etc.) para recolher informações sobre a forma como os utilizadores utilizam os Serviços. As informações recolhidas através dessas ferramentas são utilizadas para fornecer serviços de medição e/ou para direcionar anúncios. Além disso, terceiros, incluindo a Google (através, por exemplo, da utilização das Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics, incluindo o Remarketing Dinâmico), podem colocar e ler identificadores no seu navegador ou utilizar sinalizadores da Web para recolher informações relacionadas com a veiculação de anúncios nos Serviços ou através destes, incluindo para efeitos de exibição dos nossos anúncios em sites em toda a internet. Os nossos parceiros recolherão informações pessoais para personalização de anúncios e podem utilizar cookies ou outros identificadores próprios e cookies de terceiros e outros identificadores de terceiros para publicidade personalizada e não personalizada e medição. A publicidade pode ser baseada nas visitas dos utilizadores aos nossos Serviços ou a outros sites na Internet, e a sua atividade pode ser rastreada ao longo do tempo e em vários sites. Para obter informações sobre como a Google recolhe, partilha e utiliza dados, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Pode optar por não permitir a utilização de cookies ou identificadores de dispositivo pela Google, visitando a página web das Definições do Google Ads em: https://www.google.com/ads/preferences/. Para obter mais informações, visite a política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en&fg=1. Pode optar por não utilizar os cookies de um fornecedor externo, visitando a página de exclusão da Network Advertising Initiative ou controlar a utilização de identificadores de dispositivo através das definições do seu dispositivo.
• Endereço IP: O seu endereço IP é um número que é atribuído automaticamente ao seu computador pelo seu Fornecedor de Serviços de Internet. Um endereço IP é identificado e registado automaticamente nos nossos ficheiros de registo de servidor sempre que um utilizador acede aos Serviços, juntamente com a hora da visita e as páginas visitadas. A recolha de endereços IP é uma prática habitual e é efetuada automaticamente por muitos serviços online. Utilizamos endereços IP para fins como calcular os níveis de utilização do Serviço, diagnosticar problemas de servidor e administrar os Serviços. Podemos também deduzir a sua localização aproximada a partir do seu endereço IP.
• Informações do dispositivo: Podemos recolher informações sobre o seu dispositivo móvel, como um identificador de dispositivo único, para compreender como utiliza os Serviços.
• Exibição e aparência do site: Podemos utilizar fornecedores terceiros para permitir certas oportunidades de interação com o cliente, entrega de conteúdo (como vídeo) ou outras capacidades de serviço. Exemplos incluem, mas não se limitam, às seguintes funcionalidades:
• Entrega de conteúdo: Colaboramos com prestadores de serviços para hospedar os nossos Serviços e fornecer conteúdo específico em apoio aos nossos Serviços. Por exemplo, colaboramos com empresas como o YouTube e o Vimeo para fornecer conteúdos específicos, como vídeos. Para mais informações sobre como o YouTube recolhe e utiliza os seus dados, visite Política de Privacidade da Google.
• Interação com o cliente: Melhoramos a nossa interação com os clientes, oferecendo funcionalidades como o Mapbox. As suas Informações Pessoais serão recolhidas e utilizadas de acordo com os Termos de Produto da Mapbox, o Acordo de Processamento de Dados (DPA) da Mapbox e a Política de Privacidade da Mapbox.
• Análise de websites e reprodução de sessões: Utilizamos serviços de análise e reprodução de sessões, que utilizam cookies e outras tecnologias que recolhem as suas Informações Pessoais, para nos ajudar a analisar o nosso tráfego e a utilização dos Serviços para otimizar, manter e proteger os nossos Serviços e informar as decisões empresariais subsequentes (incluindo, por exemplo, publicidade). Estes incluem, mas não se limitam aos seguintes serviços de terceiros:
• Google Analytics: Para saber mais sobre como a Google utiliza os dados, visite Política de Privacidade da Google e a página da Google sobre “Como a Google utiliza os dados de sites ou aplicações que utilizam os nossos serviços.” Pode descarregar a Extensão de navegador para desativação do Google Analytics para cada navegador da web que utiliza, mas isto não impede a utilização de outras ferramentas de análise. Para saber mais sobre os cookies do Google Analytics, visite Uso de cookies do Google Analytics em sites.
• Meta Pixels: Utilizamos Meta pixels para acompanhar a atividade do utilizador nos nossos Serviços e melhorar as ofertas subsequentes, incluindo publicidade baseada em interesses para os nossos serviços e os dos nossos parceiros e prestadores de serviços.
• Crazy Egg: Utilizamos a Crazy Egg nos Serviços para analisar e obter informações sobre a forma como os visitantes dos nossos Serviços interagem com os mesmos. Por favor, note que o script Crazy Egg pode armazenar cookies nos computadores utilizados pelos visitantes dos nossos Serviços. Os cookies podem conter um valor que permite à Crazy Egg detetar se é um visitante recorrente ou um visitante pela primeira vez. A utilização de cookies pela Crazy Egg é descrita em mais detalhe na sua Política de Privacidade e Política de Cookies. Se não deseja ser rastreado pela Crazy Egg, por favor, visite a funcionalidade de exclusão da Crazy Egg, disponível em: https://www.crazyegg.com/opt-out. Será necessário que cumpra as disposições da Política de Privacidade e dos Termos de Utilização da Crazy Egg relativas a Visitantes do Site do Cliente, Conteúdo Submetido pelo Visitante, quaisquer isenções de responsabilidade por parte da Crazy Egg, a limitação de responsabilidade estabelecida na Seção 10 (Limitação de Responsabilidade) e os termos da Seção 15 (Mediação; Resolução de Litígios). A Crazy Egg e as suas afiliadas são beneficiários terceiros dessas disposições.
• Escolha de Cookies – Para gerir as suas preferências relativamente a estas tecnologias, pode:
• Visitar a nossa página de preferências, ou personalizar as definições do seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os sites definirem ou acederem a cookies. Se desativar certos cookies, por favor, tenha em conta que algumas partes dos nossos Serviços podem não funcionar corretamente. Estas definições podem ser perdidas e exigir reconfiguração se eliminar os seus cookies.
• Bloquear a recolha e utilização das suas informações por plataformas online e empresas de tecnologia de anúncios para fins de publicidade baseada em interesses, visitando as páginas de exclusão dos programas de autorregulação dos quais essas empresas são membros: Iniciativa Nacional de Publicidade e Aliança de Publicidade Digital (ou Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa, se estiver localizado no Espaço Económico Europeu). Por favor, note que, mesmo que opte por não receber publicidade baseada em interesses, ainda poderá ver anúncios "contextuais" que são baseados no contexto do que está a ver nos sites e páginas que visita.
• Reveja siga quaisquer instruções específicas do fornecedor para personalizar as suas preferências ou para optar por não participar em determinados processamentos, incluindo publicidade baseada em interesses, por parte de fornecedores de serviços terceiros. Por exemplo, para desativar este tipo de publicidade do Google, personalizar as suas preferências de anúncios ou limitar a recolha ou utilização dos seus dados pela Google, visite Centro de Segurança do Google e Definições de Anúncios do Google e siga as instruções de desativação de anúncios personalizados do Google. A Meta também oferece um Centro de Preferências de Anúncios para personalizar as suas definições, bem como uma Política de Privacidade com informações adicionais sobre como pode exercer os seus direitos.

COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos e divulgamos as Informações Pessoais que fornece conforme descrito nesta Política de Privacidade e obtemos o consentimento quando a legislação aplicável o exigir. Utilizamos as Informações Pessoais para:

• Fornecer e personalizar os nossos Serviços, como processar ou cumprir encomendas e transações, processar pagamentos, fornecer atendimento ao cliente, manter ou prestar serviços a contas, criar e manter registos comerciais e realizar ou fornecer serviços semelhantes.
• Otimizar, melhorar e manter os nossos Serviços, incluindo a compreensão de como os utilizadores interagem com os nossos Serviços, avaliar o interesse dos utilizadores em determinados Serviços ou funcionalidades do Site e resolver problemas.
• Para investigação e desenvolvimento internos, como testar, verificar e melhorar a qualidade dos nossos Serviços.
• Para marketing e publicidade, incluindo o uso das suas informações para lhe enviar mensagens, notificações, newsletters, inquéritos, promoções ou convites para eventos sobre os nossos próprios produtos e serviços ou de terceiros que possam ser do seu interesse. Também utilizamos as Informações Pessoais para realizar publicidade baseada em interesses, conforme discutido na secção "Recolha e Utilização Automática de Informações" acima. Pode cancelar a subscrição de quaisquer e-mails de marketing ou mensagens de texto que lhe enviemos, seguindo as instruções incluídas no e-mail ou na correspondência de texto ou enviando-nos um e-mail para roc@rocskincare.com.
• Para comunicar consigo, como responder às suas perguntas e comentários.
• Por motivos legais, de segurança ou de proteção, como proteger a nossa segurança e a dos nossos utilizadores, a propriedade ou os direitos destes; cumprir requisitos legais; fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas; detetar, prevenir e responder a incidentes de segurança; e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.
• Como parte de uma transação corporativa, como a venda de parte ou da totalidade dos nossos ativos ou negócios, a aquisição de parte ou da totalidade de outro negócio ou dos ativos de outro negócio, ou outra transação corporativa, incluindo falência.

Podemos divulgar Informações Pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços – Divulgamos as suas Informações Pessoais a prestadores de serviços terceiros, conforme necessário, para lhes permitir apoiar os nossos Serviços ou outros aspetos do nosso negócio. 
• Afiliados e Subsidiárias – Podemos divulgar as suas informações aos nossos afiliados e subsidiárias para os seus e nossos fins comerciais e para fins de marketing, incluindo para lhe fornecer informações sobre os produtos ou serviços que achamos que podem interessar-lhe.
• Parceiros de Negócios – Podemos divulgar Informações Pessoais a parceiros de negócios de confiança.  Por exemplo, podemos divulgar as suas Informações Pessoais a uma empresa cujos produtos ou serviços pensamos que podem interessar-lhe ou com quem co-patrocinamos uma promoção ou serviço. 
• Obrigação Legal ou Razões de Segurança – Podemos divulgar Informações Pessoais a terceiros quando acreditarmos de boa fé que tal divulgação de Informações Pessoais é razoavelmente necessária para (a) satisfazer ou cumprir qualquer exigência da lei, regulamentação, processo legal ou pedido governamental executável, (b) aplicar ou investigar uma possível violação de qualquer acordo que tenha connosco, (c) detetar, prevenir ou responder de outra forma a fraudes, preocupações de segurança ou técnicas, (d) apoiar funções de auditoria e conformidade, ou (e) proteger os direitos, propriedade ou segurança da RoC, dos seus funcionários e clientes, ou do público contra danos.
• Fusão ou Alteração de Controlo – Podemos divulgar Informações Pessoais a terceiros, se necessário, se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou qualquer outra transação que envolva uma alteração de controlo no nosso negócio, incluindo, mas não limitado a, uma falência ou processo semelhante. Quando exigido por lei, informá-lo-emos previamente sobre essa divulgação.

TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS

Por favor, note que os nossos Serviços estão hospedados nos Estados Unidos. Quando permitido pela legislação aplicável, podemos transferir as Informações Pessoais que recolhemos sobre si para os Estados Unidos e outras jurisdições que podem não ser consideradas como proporcionando o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem, conforme necessário para os fins estabelecidos nesta Política. O envio de Informações Pessoais para outras jurisdições fora do seu país de origem pode aumentar o risco de divulgação de informações, pois as leis do país de destino relativas à proteção de informações podem não ser tão rigorosas como as do seu país de origem. Ao concordar com este Aviso, consente que as suas Informações Pessoais sejam transferidas para fora do seu país de residência para a RoC e para terceiros que atuem em seu nome, para efeitos de processamento. Enquanto as suas informações estiverem noutra jurisdição, podem ser acedidas por tribunais, autoridades policiais e autoridades de segurança nacional.

Só transferiremos Informações Pessoais para terceiros localizados fora destas regiões quando tivermos garantido salvaguardas adequadas para essas Informações Pessoais através do uso de cláusulas contratuais padrão ou outros métodos legais e aprovados. Para solicitar uma cópia dos acordos de transferência de dados transfronteiriços aplicáveis, por favor, contacte-nos utilizando as informações fornecidas na secção Contacte-nos.

SEGURANÇA

Implementamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as Informações Pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir a segurança das Informações Pessoais durante a sua transmissão ou armazenamento nos nossos sistemas.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Retemos as Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, salvo disposição em contrário das leis aplicáveis. Os critérios que utilizaremos para determinar durante quanto tempo manteremos as suas Informações Pessoais incluem se precisamos das suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos Serviços; se solicitou informações junto de nós; se temos um direito ou obrigação legal de continuar a reter as suas Informações Pessoais; se temos uma obrigação para com um terceiro que envolve as suas Informações Pessoais; se as nossas políticas e obrigações de retenção ou registo ditam que devemos reter as suas Informações Pessoais; ou se temos outro propósito comercial para reter as suas Informações Pessoais.

SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis, pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço online (incluindo, sem limitação, qualquer aplicação) que esteja disponível através dos nossos Serviços ou para o qual os Serviços contenham um link. A disponibilização ou a inclusão de um link para qualquer site ou propriedade deste tipo por nossa parte não implica a nossa aprovação ou a aprovação dos nossos afiliados.

Em alguns casos, oferecemos links para plataformas de redes sociais (como Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok e YouTube) que lhe permitem conectar-se facilmente connosco ou partilhar informações nas redes sociais. Qualquer conteúdo que publique através destas páginas de redes sociais está sujeito aos Termos de Utilização e às Políticas de Privacidade dessas plataformas.

NOTIFICAÇÃO PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Esta secção aplica-se à nossa recolha e utilização de Informações Pessoais se residir na Califórnia, conforme exigido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 e as suas regulamentações de implementação, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CCPA"), onde "Informações Pessoais" tem a definição estabelecida na CCPA.

A RoC faz as seguintes divulgações relativas às Informações Pessoais que recolheu no período de 12 meses anterior à data da última atualização desta Política de Privacidade:

Fontes de Informações Pessoais

Recolhemos Informações Pessoais diretamente de si e automaticamente ao utilizar os nossos Serviços, conforme detalhado nas secções "Recolha de Informações Pessoais" e "Recolha e Utilização Automática de Informações" acima.

Utilização de Informações Pessoais

Recolhemos Informações Pessoais para os fins comerciais e empresariais detalhados na secção "Como Usamos e Divulgamos Informações Pessoais" acima.

Divulgação de Informações Pessoais

As categorias de terceiros a quem divulgamos Informações Pessoais para fins comerciais ou empresariais estão detalhadas na secção "Como Usamos e Divulgamos Informações Pessoais" acima. As categorias de terceiros a quem vendemos ou com quem partilhamos Informações Pessoais estão resumidas no quadro abaixo.  Não vendemos nem partilhamos conscientemente as Informações Pessoais de menores de 16 anos.

Categorias de informações pessoais que recolhemos	Categorias de terceiros a quem vendemos ou com quem partilhamos informações pessoais
Identificadores	Agências de marketing de terceiros Fornecedores de análise Outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento online nos nossos Serviços.
Informações pessoais, conforme definido na lei de registos de clientes da Califórnia	Não vendemos nem partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
Informações comerciais	Não vendemos nem partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
Informações biométricas	Não vendemos nem partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
Atividade na Internet ou noutra rede semelhante	Agências de marketing de terceiros Fornecedores de análise Outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento online nos nossos Serviços.
Inferências obtidas a partir de Outras Informações Pessoais	Não vendemos nem partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.

UTILIZADORES INTERNACIONAIS

Esta secção fornece informações adicionais sobre o processamento das Informações Pessoais pela RoC de pessoas localizadas na Austrália, na União Europeia e no Reino Unido, em conformidade com as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Base jurídica para o processamento

A nossa base jurídica para o processamento das Informações Pessoais depende das Informações Pessoais em causa e do contexto em que as processamos.  Processamos as suas Informações Pessoais quando tal é necessário para a execução de um contrato consigo, quando o processamento corresponde aos nossos interesses legítimos (incluindo as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade), quando o processamento é necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais aplicáveis ou quando, de outra forma, tivermos o seu consentimento.

Dados de categoria especial

Onde recolhemos Informações Pessoais que são consideradas “Dados de Categoria Especial” (por exemplo, informações biométricas), só o faremos se tivermos obtido o seu consentimento expresso prévio.

Tomada de decisão automatizada

A RoC não toma quaisquer decisões automatizadas em seu nome ou sobre si sem primeiro obter o seu consentimento expresso e prévio.  Caso obtenhamos o seu consentimento para o fazer, tem o direito de se opor ao processamento de Informações Pessoais através de tomada de decisão automatizada a qualquer momento, contactando-nos através de roc@rocskincare.com.

Transferências para terceiros e países

As Informações Pessoais que recolhemos ou recebemos podem ser transferidas e/ou processadas por terceiros que se encontrem fora da União Europeia, Austrália ou Reino Unido, alguns dos quais as autoridades aplicáveis podem não considerar que tenham um nível adequado de proteção para Informações Pessoais. A RoC só transferirá Informações Pessoais para terceiros localizados fora da União Europeia, Austrália ou Reino Unido quando tiver garantido salvaguardas adequadas para essas Informações Pessoais através da utilização de cláusulas contratuais padrão ou outros métodos legais e aprovados.

Os seus direitos de privacidade

Para exercer quaisquer direitos que tenha em relação às suas Informações Pessoais, consulte a secção abaixo intitulada «Os seus direitos de privacidade e como exercê-los».

NOTIFICAÇÃO DE INCENTIVO FINANCEIRO

Esta Notificação de Incentivo Financeiro tem como objetivo fornecer-lhe informações adicionais sobre incentivos financeiros ou diferenças de preços que podemos oferecer em troca das suas Informações Pessoais, conforme exigido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA”) e pela Lei de Privacidade do Colorado (“CPA”), uma vez que as leis acima mencionadas se referem a “Incentivos Financeiros”, conforme definido pela CCPA, ou a “Programas de Fidelidade de Boa-Fé”, conforme definido pela CPA.

Para participar no nosso programa de fidelização, pode inscrever-se online neste  link preenchendo o seu primeiro nome, apelido e endereço de e-mail.  Não são necessárias outras informações para a inscrição e não vendemos nem partilhamos as suas Informações Pessoais para publicidade direcionada com terceiros, incluindo corretores de dados.  Utilizamos a Yotpo, a nossa plataforma de marketing de retenção, e a Klaviyo, o nosso fornecedor de serviços de e-mail, como “Parceiros de Programas de Fidelidade de Boa-Fé”, conforme termo definido pela CPA, para administrar os benefícios do nosso programa de fidelidade, incluindo, no caso da Yotpo, a administração do programa e, no caso da Klaviyo, o envio de atualizações sobre o programa e o nível de fidelidade.

Após a inscrição, receberá 50 pontos de bónus para recompensas. Quando se inscrever para receber SMS/e-mail, receberá um desconto percentual na sua encomenda. Para obter informações adicionais sobre os termos do nosso programa de fidelidade, consulte os Termos e Condições do nosso Programa de Fidelidade. A participação no nosso programa de fidelidade é totalmente opcional e pode optar por sair a qualquer momento através dos seguintes métodos:

• Saída direta: pode aceder às definições da sua conta e optar por sair do programa de fidelização diretamente ou eliminar a sua conta; ou
• Contactar o apoio ao cliente: pode contactar o apoio ao cliente da RoC para solicitar a exclusão do programa de fidelização.

Por favor, note que, ao optar por sair do nosso programa de fidelização, deixará de ter acesso à sua conta de recompensas, mas pode continuar a fazer compras e a utilizar o nosso site e/ou aplicação móvel para efetuar encomendas. Todas as recompensas que ganhou até à data da rescisão deixarão de estar disponíveis. Além disso, pode não conseguir participar no nosso programa de recompensas se solicitar a eliminação das suas Informações Pessoais. Isto deve-se ao facto de precisarmos do seu nome e endereço de e-mail para administrar o programa de fidelização. Assim, se solicitar que eliminemos as suas Informações Pessoais, fá-lo-emos, salvo exceções legais. No entanto, sem essas informações não será possível disponibilizar-lhe o nosso programa de fidelização (por exemplo, para comunicar consigo sobre as suas recompensas ou recolher e conservar as informações em que essas recompensas se baseiam).    

Tratamos o valor das suas Informações Pessoais recolhidas através dos nossos programas promocionais como equivalente às nossas despesas totais com o programa (excluindo o valor dos benefícios).  O valor de cada programa é o valor dos benefícios do programa, incluindo descontos e cupões, cujo valor dependerá da participação individual do cliente.  Ao participar nos nossos programas promocionais, concorda que os benefícios estão razoavelmente relacionados com o valor das Informações Pessoais recolhidas e retidas.

OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE E COMO EXERCÊ-LOS

Dependendo de onde vive e da sua relação connosco, pode ter os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais, nos termos das leis aplicáveis de proteção de dados:

• Acesso – O direito de saber que Informações Pessoais recolhemos sobre si e de aceder a essas Informações Pessoais.
• Portabilidade de dados – O direito de receber uma cópia das suas Informações Pessoais num formato portátil e facilmente utilizável.
• Eliminação – O direito de eliminar as suas Informações Pessoais, sujeito a certas exceções.
• Correção – O direito de corrigir imprecisões nas suas Informações Pessoais.
• Oposição a determinados tratamentos – O direito de: (a) opor-se ao tratamento das suas Informações Pessoais para fins de publicidade direcionada, (b) opor-se à venda ou partilha das suas Informações Pessoais; (c) limitar a utilização das suas Informações Pessoais Sensíveis (se aplicável), e (d) opor-se ao tratamento das suas Informações Pessoais para fins de definição de perfis que visem a tomada de decisões que produzam efeitos legais ou de natureza semelhante que lhe digam respeito.
• Oposição/Restrição ao processamento – O direito de se opor ou de restringir o nosso processamento das suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias.
• Tomada de decisão automatizada – O direito de saber quando está sujeito a uma tomada de decisão automatizada, as Informações Pessoais utilizadas para tomar a decisão, os principais fatores e parâmetros envolvidos na decisão e a revisão ou correção humana da decisão (ou dos seus dados subjacentes, quando aplicável). Também pode ter o direito de consentir ou recusar esta tomada de decisão automatizada, dependendo da sua localização.
• Retirar o consentimento – O direito de retirar o seu consentimento quando dependemos do seu consentimento para tratar as suas Informações Pessoais.
• Apresentar uma queixa – O direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão ou de outra agência reguladora se considerar que violamos algum dos direitos que lhe são conferidos ao abrigo das leis aplicáveis de proteção de dados. Recomendamos que entre em contacto connosco primeiro, para que possamos resolver as suas dúvidas diretamente antes de tomar essa decisão.

Para desativar os e-mails de marketing, envie um e-mail para roc@rocskinscare.com ou siga as instruções incluídas na correspondência por e-mail. Tenha em atenção que, mesmo que cancele a subscrição de determinadas correspondências, poderemos ainda precisar de entrar em contacto consigo com informações administrativas importantes ou sobre transações, conforme permitido por lei.  Além disso, se retirar o seu consentimento ou se opuser ao tratamento das suas Informações Pessoais, ou se optar por não fornecer determinadas Informações Pessoais, podemos não conseguir fornecer alguns ou todos os nossos Serviços.

Para exercer qualquer um dos direitos de privacidade que lhe foram concedidos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, por favor, envie-nos um pedido por e-mail para roc@rocskincare.com.

Pode também iniciar quaisquer exclusões visitando a nossa página de preferências ou transmitindo um Sinal de Preferência de Exclusão, como o Global Privacy Control (GPC). Honramos os Sinais de Preferência de Exclusão, incluindo o GPC. Se optar por utilizar um Sinal de Preferência de Exclusão, terá de ativá-lo para cada navegador ou extensão de navegador suportada que utilize.

Não será discriminado de forma alguma em virtude do exercício dos direitos listados nesta Política de Privacidade, o que significa que não lhe negaremos os nossos Serviços, não lhe forneceremos preços ou tarifas diferentes para os nossos Serviços, ou não lhe forneceremos um nível ou qualidade diferente dos nossos Serviços.  Apenas o próprio, ou um representante autorizado por si para agir em seu nome, pode efetuar um pedido relacionado com as suas Informações Pessoais.

Devemos verificar a sua identidade antes de atender às suas solicitações e, se não conseguirmos verificar a sua identidade, podemos solicitar informações adicionais. Se for um agente autorizado a fazer uma solicitação em nome de outra pessoa, também precisaremos de verificar a sua identidade, o que pode exigir prova da sua autorização por escrito ou evidência de uma procuração. Envidamos esforços para responder aos pedidos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável. Se precisarmos de mais tempo, informá-lo-emos por escrito sobre o motivo e o período de prorrogação.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder às suas solicitações, a menos que sejam excessivas ou repetitivas. Se determinarmos que um pedido justifica o pagamento de uma taxa, informá-lo-emos da razão dessa decisão e forneceremos uma estimativa de custos antes de concluir o seu pedido. Podemos recusar determinados pedidos ou apenas satisfazer alguns parcialmente, conforme permitido ou exigido por lei. Se não ficar satisfeito com a resolução do seu pedido e lhe for concedido o direito de recorrer dessa decisão, será informado sobre o nosso processo de recurso na resposta ao seu pedido.

Shine the Light

Nos termos do artigo 1798.83 do Código Civil da Califórnia, os clientes individuais que residam na Califórnia e que tenham uma relação comercial existente connosco podem solicitar informações sobre a divulgação de certas categorias de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros, se aplicável. Para fazer este tipo de pedido, contacte-nos utilizando as informações da secção "Contacte-nos" abaixo. Esteja ciente de que nem todas as partilhas de informações são abrangidas por estes requisitos de direitos de privacidade da Califórnia e apenas as informações sobre partilhas abrangidas serão incluídas na nossa resposta. Este pedido pode ser feito no máximo uma vez por ano civil.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos por e-mail para roc@rocskincare.com ou por correio para Roc Opco LLC, 261 Madison Avenue, 16th Floor, Nova Iorque, NY 10016.

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e quaisquer alterações significativas serão comunicadas. Por favor, consulte periodicamente a Política de Privacidade. Esta política foi editada pela última vez a 3 de dezembro de 2024.

© RoC Opco LLC

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES BIOMÉTRICAS SKIN AI

Além das informações que fornecemos na nossa Política de Privacidade, queremos ajudá-lo a entender melhor como a RoC recolhe e trata as Informações Biométricas. Quando permitido por lei, a RoC e os nossos prestadores de serviços utilizam tecnologia de reconhecimento facial para lhe fornecer soluções de cuidados com a pele personalizadas. Esta Política descreve mais especificamente a nossa recolha e utilização de Informações Biométricas.

Definição de Informações Biométricas

Conforme utilizado na Política de Privacidade de Informações Biométricas (“Política”), “Informações Biométricas” significa qualquer informação, independentemente de como é capturada, convertida, armazenada ou partilhada, com base num identificador biométrico de um indivíduo utilizado para o identificar, incluindo uma digitalização de retina ou íris, impressão digital, impressão vocal ou digitalização da geometria da mão ou do rosto.

Recolha de Informações Biométricas

Quando consente com a utilização das suas Informações Biométricas pela RoC, a RoC (ou prestadores de serviços, como fornecedores de tecnologia, que trabalham em nosso nome) recolhe informações de digitalização facial necessárias para cumprir os fins indicados na Política, nos pontos de recolha e/ou na nossa Política de Privacidade. A RoC não recolhe, utiliza, armazena ou divulga as suas Informações Biométricas sem o seu consentimento.

Divulgação de Informações Biométricas

Salvo exigência legal em contrário, as suas Informações Biométricas são acessíveis apenas a nós e aos nossos prestadores de serviços, que processam os seus dados apenas em nosso nome para cumprir os fins acima mencionados. Não partilhamos Informações Biométricas com quaisquer outras entidades externas, a menos que tal seja exigido por lei. Não vendemos, alugamos, trocamos ou de outra forma lucramos com Informações Biométricas. Podemos divulgar as suas Informações Biométricas aos nossos prestadores de serviços autorizados ou a outras entidades externas se:

• o utilizador ou o seu representante autorizado derem o seu consentimento para a divulgação;
• a divulgação for exigida nos termos de um mandado válido, de uma intimação ou de uma ordem judicial emitida por um tribunal de jurisdição competente; ou
• a divulgação for exigida por lei.

Retenção e armazenamento

A RoC irá recolher, armazenar, transmitir e proteger as suas Informações Biométricas utilizando um padrão de cuidado razoável, que seja pelo menos tão protetor quanto o modo como a RoC recolhe, armazena, transmite e protege outras informações pessoais confidenciais e sensíveis.

A menos que seja exigido por uma ordem de um tribunal de jurisdição competente ou por lei aplicável, a RoC apenas retém Informações Biométricas até que: (i) o objetivo inicial para a recolha das Informações Biométricas tenha sido satisfeito, ou (ii) durante três anos após a sua última interação com a RoC, o que ocorrer primeiro, a menos que seja legalmente exigido que as conserve por um período diferente.